Итоги проведения независимой оценки качества оказания услуг.

1. Полнота и актуальность информации об организации и ее деятельности
Средний балл: 9.65
Ваш официальный сайт заслуживает наивысшей похвалы! Вся необходимая информация на нем представлена в полном объеме, актуальная, в структурированном виде – посетители могут быстро и легко найти все, что их интересует. Продолжайте в том же духе! Помимо выполнения требований нормативно-правовых актов, обновляйте информацию об организации и ее деятельности по мере изменения, регулярно размещайте новости и интересные статьи, отчеты и фотографии о прошедших мероприятиях и многое другое, что будет интересно и полезно для посетителей сайта.
2. Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации
Средний балл: 9.53
Информация о педагогических работниках на Вашем официальном сайте размещена полностью, является актуальной и легко находится посетителями сайта. Вы молодцы! Продолжайте в том же духе - достаточно обновлять информацию по мере ее изменения, и все будет хорошо.
3. Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации
Средний балл: 8.61
Получатели услуг хорошо оценили доступность взаимодействия с Вами по телефону, электронной почте, с помощью электронных сервисов. Продолжайте в том же духе! Проверяйте и при необходимости обновляйте контактную информацию, продолжайте взаимодействовать с участниками образовательного процесса, прислушивайтесь к пожеланиям по улучшению работы организации, давайте им обратную связь.
5. Материально-техническое и информационное обеспечение организации
Средний балл: 4.45
Материально-техническое и информационное обеспечение организации является удовлетворительным, но отмечаются значительные недостатки. Просим Вас принять меры по устранению недостатков и совершенствованию материально-технического и информационного обеспечения организации, чтобы участникам образовательного процесса было комфортно получать услуги в Вашей организации. При необходимости обратитесь к учредителям за целевой помощью.
6. Условия для охраны и укрепления здоровья
Средний балл: 4.9
Условия для охраны и укрепления здоровья Вашей организации оцениваются как хорошие, но получатели услуг отметили наличие незначительных недостатков. Рекомендуем принять меры по устранению недостатков и совершенствованию условий для охраны/укрепления здоровья. Улучшение данных условий значительно повысит субъективные оценки участников образовательного процесса.
7.Условия по организации питания обучающихся
Средний балл: 1.17
Условия по организации питания учащихся в Вашем учреждении удовлетворяют участников образовательного процесса. По возможности улучшайте данные условия – расширяйте ассортимент и обновляйте меню в точках питания.
9. Наличие дополнительных образовательных программ
Средний балл: 4.91
Показатель, характеризующий дополнительные образовательные программы в Вашей организации находится на уровне ниже удовлетворительного. То есть участники образовательного процесса считают, что в Вашей организации мало дополнительных образовательных программ, либо есть значительные недостатки у имеющихся. Рекомендуем рассмотреть реализуемые сейчас программы дополнительного образования, оценить возможность по их улучшению, а также добавления новых программ. Разработайте план мероприятий и обсудите со своим учредителем.
10. Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся
Средний балл: 4.41
В Вашей организации, по мнению участников образовательного процесса, возможность развития творческих и/или спортивных способностей обучающихся находится на уровне ниже удовлетворительного. Пожалуйста, обеспечьте необходимые условия для развития творческих и/или спортивных способностей обучающихся в соответствие с образовательной программой Вашей организации.
11. Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся
Средний балл: 7.96
Вы получили хорошую оценку по показателю «Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся». Респонденты отметили наличие лишь незначительных недостатков. Рекомендуем поработать в направлении совершенствования вышеуказанных видов помощи, так как это является важным показателем для получателей услуг.
12. Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов
Средний балл: 4.05
Участники образовательного процесса считают, что в Вашей организации условия для обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов представлены недостаточно. Просим Вас обеспечить необходимый перечень вышеуказанных условий: удобные рабочие места и график занятий, наличие сопутствующих услуг – всем, что позволит обеспечить необходимый комфорт для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов.
13. Доброжелательность и вежливость работников
Средний балл: 10
Работники Вашей организации доброжелательны и вежливы. Молодцы! Рекомендуем поддерживать благоприятный социально-психологический климат в коллективе, и все будет хорошо.
14. Компетентность работников
Средний балл: 10
Компетентность Ваших работников достойна похвалы! Получателей услуг данный показатель полностью устраивает и они ставят оценку «отлично».
15. Удовлетворение материально-техническим обеспечением организации
Средний балл: 9.69
Получатели услуг полностью удовлетворены материально-техническим обеспечением Вашей организации.
16. Удовлетворение качеством предоставляемых образовательных услуг
Средний балл: 10
Вы молодцы! Получатели услуг полностью удовлетворены качеством образовательных услуг, предоставляемых в Вашей организации. Продолжайте поддерживать высокий уровень.
17. Готовность рекомендовать организацию родственникам и знакомым
Средний балл: 10
Получатели услуг Вашей организации уверены в Вас, и охотно готовы рекомендовать своим родственникам и знакомым Вашу организацию. Это отличный показатель! Продолжайте поддерживать деятельность организации на высоком уровне.
18. Обратная связь от респондентов
Что бы Вы еще хотели сообщить о данной образовательной организации?:
Ответов нет